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便民服务中心提档升级

让“一站式”服务舒心便捷

双才镇：

为进一步提升政务服务标准化、规范化、便利化建设，持续提升政务服务能力，双才镇于去年8月对该镇便民服务中心进行提升改造，并于近日竣工投入使用。2月7日，记者在位于双才镇翰林学府小区旁的双才镇人民政府便民服务中心看到，工作人员在智能取号机旁第一时间为前来办事的群众提供咨询服务，群众根据叫号前往对应的窗口办事，现场秩序井然。

大厅内设有咨询引导区域、综合受理区、等待休息区、政务服务专区、便民服务角、自助服务区、后台办公区等功能分区。综合受理区共有10个办事窗口，含卫生健康业务，民政、残联相关业务，农业保险、补贴相关业务，社保业务、医保业务、就业业务等，共涉及办事项目237项，高频办事项目121项。

自助服务区配置了政务服务自助一体机，可办理社保、医保、公积金查询等业务，为群众提供自助查询、申办的综合服务。便民服务角配备了雨伞、便民药箱、放大镜、便民手机充电器等便民用品供群众免费使用。

“新的便民服务中心提高了我们的工作效率，群众也可以节省办事时间，但是同时对我们工作人员的要求更高了，我们要做到‘一岗多能’，在群众需要任何一项事务的时候，能够给予他们及时的引导和帮助，做好服务，让群众更满意。”双才镇便民服务中心工作人员刘雨雪说。

下一步，双才镇将充分发挥好便民服务中心的各项功能，努力提升服务水平和工作效能，多措并举满足群众就近、便利、高效的办事需求，切实提升群众的获得感和满意度。